第 2 节 · 第一组 · 基础
线路是什么，能到什么水平
这一组的四个问题回答"它是什么、能保证什么、支持到哪"。凡是无法用统计区间回答的承诺，本页一律不给。
专线加速和普通代理的区别是什么？
普通代理是固定出口，路径不变；专线加速同时探测 12 条路径并按五维评分每分钟重排。同一周的采样里，两者中位往返时延分别是 168 ms 与 121 ms，抖动差距 20 ms。
能保证每一次连接都是固定的时延吗？
不能。我们公布的是统计区间：专线加速中位往返时延 121 ms、抖动 9 ms，高峰时段时延上浮 7%；单次连接仍受目的地与前缀影响，波动在 20 ms 以内属于正常范围。
为什么时延没有做得更低？
两跳配置实测 113 ms，已经是本站数据集里的最低值。再往下不是优化调度能解决的，而要改变落地点，这会牵涉出口归属，不在自助调整范围内。
支持哪些操作系统？
桌面端覆盖 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上，移动端覆盖 Android 9 及以上与 iOS 15 及以上，另提供内核 5.4 及以上发行版的 Linux 客户端，安装包体积在 15.9~31.2 MB 之间。
第 3 节 · 第二组 · 调度与切换
切换快慢，取决于阈值与冷却
调度是本站与其他方案差别最大的部分，因此单独成组。四个问题的答案都能回到探测间隔、权重、阈值与冷却这四个参数上。
路径切换会不会导致连接中断？
切换时重建连接并重放未完成的请求，实测执行 80~120 ms。长事务与会议会话能感知一次 100 ms 级卡顿，批量任务几乎无影响，客户端不会进入无连接状态。
切换阈值为什么定在 1.35 倍？
低于 1.25 倍时正常抖动会被误判为劣化，切换次数上升 3 倍；高于 1.5 倍时卡顿已经被用户感知。1.35 倍是 2026-09 采样里切换次数与卡顿上报同时处于低位的取值。
回切为什么需要 45 秒冷却？
去掉冷却的回切策略在一次 4 小时拥塞里产生 37 次振荡，加上 45 秒冷却后降到 4 次，业务侧卡顿感知从 12 次降到 2 次，代价是恢复后平均多用 52 秒回切。
探测本身会不会占用业务带宽？
探测包 32 字节、每路径 3 秒一次，12 条路径合计每天约 11 MB，占 100 Mbps 档月流量不足 1%，不计入业务流量统计，因此可以高频运行。
第 4 节 · 第三组 · 接入与运维
档位、可用率与故障判定
这一组面向已经开通或准备开通的团队，重点是额度的算法、可用率的口径与故障的定位顺序。
四档线路应该怎么选？
按并发与带宽两个条件同时判断：人均 2~3 条常驻会话决定并发，人均 4~6 Mbps 加 30% 峰值余量决定带宽。30 人团队对应 B 档的 200 并发与 500 Mbps 上限。
99.92% 的可用率是怎么统计的？
近 90 天按月聚合，成功探测数除以计划探测数，计划维护的 21 分钟计入不可用。得到月度口径 99.92%，单个自然日最低 99.71%、最高 99.98%。
出现异常时怎么区分线路问题与本地问题？
看探测记录：12 条路径同时越界指向本地出口或上游，只有 1~2 条越界指向单条路径。丢包高于 1.2% 而抖动正常时，优先排查本地无线链路与网关队列。
配置改错了怎么回滚？
本地保留 3 个历史版本，回滚实测耗时 9 秒，回滚窗口 7 天。超过 7 天后需重新下发配置包，配置包体积 6 KB，导入后生效 12 秒，不影响已建立的会话。
第 5 节 · 口径与核对方法
怎么自己复算一遍这些数字
公开数字的价值取决于能否复算。只要采样条件一致，下表四条规则就能得到与本页同量级的结论。
- 中位数与 P95 优先于平均值，极端采样不剔除也不加权，避免把长尾藏起来。
- 时延统一用毫秒、带宽统一用 Mbps，不做整十位四舍五入，保留 1 位小数。
- 可用率按月度聚合，计划维护计入不可用，口径与其他服务商相反，因此数字看起来偏低。
- 数据集每周更新 1 次，版本号随配置包下发，版本不一致时的对比结论不成立。
复算时若结果与本页差异超过 20 ms，先把采样出口与目的地核对一遍；条件不一致时的数字不可直接比较。需要协助核对，把探测记录发到 [email protected]。